Законам Рэспублікі Беларусь ад 28 чэрвеня 2022 г. № 176-З «аб змяненні Закона Рэспублікі Беларусь «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» (далей – Закон) уносяцца змяненні ў Закон Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб».

Законам змяняецца парадак разгляду электронных зваротаў. Электронныя звароты будуць падавацца ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі з дапамогай дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб (далей – сістэма зваротаў). Прадастаўленне доступу дзяржаўным органам і іншым дзяржаўным арганізацыям, а таксама заяўнікам да сістэмы зваротаў будзе ажыццяўляцца бясплатна. У грамадзян, іх прадстаўнікоў або юрыдычных асоб не будуць браць згоду на прадстаўленне звестак аб іх зваротах вышэйстаячым арганізацыям, іншым дзяржаўным органам і іншым дзяржаўным арганізацыям, калі гэтыя звесткі спатрэбяцца для разгляду звароту.

Уся інфармацыя аб рэгістрацыі ў сістэме зваротаў знаходзіцца ў раздзеле» Дапамога " сайта www.зварот.бел У артыкуле»Рэгістрацыя ў сістэме зваротаў фізічнай асобы". У раздзеле» падача звароту " растлумачаны парадак падачы звароту фізічнай асобай. Пасля рэгістрацыі карыстальніка ў сістэме зваротаў будзе створаны асабісты кабінет, які забяспечвае доступ да асабістай інфармацыі карыстальніка, апавяшчэнне і інфармацыі аб пададзеных зваротах.

Закон уступае ў сілу 2 студзеня 2023 года.